Lider din virksomhed af DEFNK? – “Det-Er-Fint-Nok-Kommunikation”
Der er noget i omløb.
Noget ud over den klassiske efterårsforkølelse og omgangssygen nede i vuggestuen.
Det sniger sig ind over landet som en tåge, bedøver den kritiske sans og skruer ned for forventningerne som en termostat i offentlige bygninger.
Det er en lidelse, der rammer dybt inde i virksomhedens kerne.
Den er bedst kendt som: Det-er-fint-nok-kommunikation.
Eller blot DEFNK.
Det starter nærmest altid helt uskyldigt:
Måske som et LinkedIn-opslag, der lige skal hurtigt ud.
En hjemmeside, der desperat længes efter en opdatering, men som gang på gang på gang ignoreres.
Et billede fra sommerfesten, hvor solen går i linsen, så billedet får et mærkeligt skær, halvdelen har lukkede øjne, og Carsten står med en halv grillpølse i munden.
“Aaarh, det er sq nok fint nok.”
Og ja, det er per definition “fint nok”.
Det er ikke piv-elendigt. Ingen brokker sig specielt højlydt. Kunderne ringer stadig. Der er endda moderat trafik til hjemmesiden.
No harm done, right?
Men langsomt begynder DEFNK at brede sig.
Og før man ved af det, har “fint nok” udviklet sig fra en enkelt nødløsning til at være en korrekt beskrivelse af virksomhedens samlede kommunikationsindsats.
Kommunikationsdvalen kan ramme dig når som helst
DEFNK er ikke en akut lidelse.
Hvilket er det, der gør den så lumsk.
For du kommunikerer jo stadig. Virksomheden lever på tværs af kanalerne.
Der bliver postet lidt hist og her.
I denne uge har du nok lavet et opslag om, at nogen har jubilæum.
Og i sidste uge delte du en video af virksomhedens nyeste projekt.
Og før det: “Vi søger en ny kollega til produktionen”
Og selvfølgelig er du helt klar til december-klassikeren:
“Så er vi klar til julefrokost 🎄🥳”
Men det er en dvaletilstand:
Pulsen er der.
Men det er sq også cirka det.
Intet mere, intet mindre.
Det er jo ikke en aktiv beslutning!
Ingen har besluttet, at kommunikationen skal være kedelig.
Bestyrelsesformanden har på intet tidspunkt rejst sig op, fuldstændig hypet på kontor-kaffe, og proklameret: “Fra 1. januar vil vi aktivt bestræbe os på ikke at sige noget interessant.”
Det sker bare. Lidt efter lidt.
Man vænner sig til det.
For det-er-jo-nok-godt-nok.
Og langsomt, men sikkert, dræber DEFNK læselysten hos DINE kunder.
De holder op med at lytte.
Og til sidst er det eneste, du får, et par høfligheds-likes på LinkedIn-opslagene fra de mest trofaste.
TEST DIG SELV:
Lider du allerede af DEFNK?
DEFNK kan være svært at opdage hos dig selv, fordi et af de mest karakteristiske symptomer netop er en indgroet overbevisning om, at alt sådan set er ✨fint nok✨.
Derfor har jeg, på et yderst tvivlsomt videnskabeligt grundlag, udviklet følgende selvtest:
Hvor mange af disse symptomer kan du nikke genkendende til?:
- Du har sagt: “Jeg skriver bare lige noget.” mindst én gang den seneste måned.
- Du ved godt, at teksterne på hjemmesiden trænger til en tur … men de er jo ikke såå’en direkte forkerte.
- Du har et billede, du er egentlig ikke helt pjattet med det, men har alligevel brugt det, fordi: “Det kan vel godt gå.”
- Du har postet noget på LinkedIn, fordi det var ved at være længe siden, ikke fordi du egentlig havde noget at fortælle.
- Du har brugt ordene professionel, kvalitet, service eller gode løsninger uden bagefter at kunne forklare, hvad de konkret fortæller om din virksomhed.
- Du har droppet en god idé, fordi den adskilte sig markant fra det, I plejer at gøre.
- Du har fået ChatGPT til at skrive en tekst, læst den og tænkt: “Ja ja … det lyder sq ok.”
- Du kan ikke huske det sidste opslag, jeres virksomhed lavede. Selvom du selv var med til at lave det.
- Du synes faktisk selv, at jeres kommunikation er lidt kedelig … men den er jo ✨fint nok✨.
Kan du svare ja til mere end halvdelen af ovenstående udsagn?
SØG OMGÅENDE PROFESSIONEL HJÆLP!
Tilfældigvis kender jeg en 😉
Effektiv behandling af din DEFNK >>
“Fint nok” er IKKE godt nok
Og nu ødelægger jeg lige den gode stemning ved at blive en smule mere alvorlig.
Men ro på.
Al jeres kommunikation skal ikke være breathtaking amazing!
Nogle gange skal information bare ud.
Nogle gange er et hurtigt mobilbillede rigeligt.
Og nogle gange er det LinkedIn-opslag, du skrev på syv minutter mellem to møder, faktisk bedre end det, du har brugt flere timer på … så provokerende, når det sker 🙄
Problemet er, når “fint nok” bliver standarden for din virksomheds kommunikation.
For kommunikation behøver ikke være decideret dårlig for ikke at virke.
Din tekst kan sagtens være grammatisk korrekt. Have en tiltalende struktur. Lyde top-professionel. Være læselig og informativ.
… Og blive fuldstændig og totalt glemt mindre end 11 sekunder senere.
Min lille, fede finger scroller brutalt videre og efterlader dit ellers ret gennemarbejdede opslag i glemslens dybe, sort hul.
Det er i virkeligheden det, der gør DEFNK så lumsk:
Der er ikke nødvendigvis noget galt med kommunikationen.
Der er bare heller ikke noget rætti fed ved den.
Og hvis jeres kunder igen og igen møder tekster, billeder og opslag, som I selv kun synes er fint nok …
… hvorfor Faanø skulle de så synes, det er interessant?
Er du selv helt oppe og køre over din sidste tekst?
Hvis svaret er nej, er det en indikator på DEFNK …
Øjeblikkelig lindring af alle DEFNK-symptomer
Heldigt for dig og din virksomhed:
DEFNK er ikke kronisk.
I behøver ikke nødvendigvis en ny hjemmeside, en 74-siders contentstrategi eller et marketingbudget på størrelse med Novo Nordisks for at blive bedre end ‘fint-nok’.
(Oh SORRY! Mener naturligvis: Novos… Glemte lige, at det nordiske er skåret væk, og at tyren efter lidt over 100 år tænkte, det var tid til at kigge en anden vej 😉)
Start med at hæve barren en anelse.
Spørg:
Er det her faktisk interessant for den, der skal læse det?
Lyder det som os?
Er der noget konkret her, man kan huske bagefter?
Og måske vigtigst:
Næste gang nogen siger:
“Arh … det er fint nok.”
Så skal DU være fornuftens stemme, der tør spørge:
“Er det?”